В Steam обновили политику рефандов

Остальное

12:58, 24-04-2024

Автор

langame

Магазин Steam скорректировал условия возврата средств. Деньги за купленную в Steam игру можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если поиграть в нее меньше 2 часов, но была лазейка: не учитывался ранний доступ, позволяющие поиграть до официального релиза.

Если с помощью расширенного доступа или раннего доступа игрок начинал прохождение купленной игры до официального релиза, то при возврате средств учитывалось только время, проведенное в игре после релиза. Теперь это правило отменено.

Valve:

Сегодня мы обновили нашу политику возврата средств за товары, приобретенные по предзаказу. Изменение касается игр, которые доступны для предзаказа и включают расширенный доступ. Время, проведенное в игре в период действия расширенного доступа, будет учитываться при обработке запроса на возврат.

Начиная с 24 апреля 2024 при оформлении возврата учитывается общее время, проведенное в игре - и до релиза, и после. Актуальная версия соответствующего пункта правил Steam выглядит следующим образом.

Valve:

Как правило, если вы приобретаете игру в Steam до ее официальной даты выхода, для возврата средств будут действовать правила двухчасового лимита игрового времени, однако 14-дневный период для возврата средств начнется только после официальной даты выхода.

Например, если вы приобретаете игру в раннем доступе или с расширенным доступом, все время в игре будет засчитываться в двухчасовой лимит для возврата средств.

Если вы оформляете предзаказ для игры, в которую нельзя сыграть до даты ее выхода, вы можете запросить возврат средств в любой момент до ее выпуска, а стандартный период 14-дневного и двухчасового лимитов для возврата средств начнется в день выхода игры.

Источник